よくあるご質問

Q.見積もり書の作成や、製作に関する相談にのってもらえますか?
A.勿論です。お見積り書の作成や、製作に関するご相談はすべて無料で承っております。
電話やメールにて、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q.商品一覧にない家具も作ってもらえますか?
A.可能です。お客様のご希望やアイデアを交えて、一緒にオンリーワンのヴィンテージ家具を形にしましょう◎
Q.デザインや材料の指定は可能ですか?
A.可能な限り対応致しますが、内容によっては対応致しかねる場合もございます。
Q.内装工事をお願いできますか?
A.内装に関する基本業務は、壁板・床板施工となっております。
その他の内装工事をご希望の場合は、お問い合わせ下さい。
Q.実際に商品を見せてもらえますか?
A.可能ですが、受注生産品と一点物が多いため、すべての商品はございません。
商品を実際にご覧になりたい場合は、事前にお問い合わせ下さい。
Q.家具がガタつきます
A. 納品後すぐにガタつく場合は、床面の水平が取れていないことが原因の一つと考えられます。
また、RWS の家具は使用している木材によって、湿度・気候・その他の影響によって伸び縮みします。
お手数をおかけ致しますが、ガタつきはお客様に調整して頂く形となります。
納品時はガタつき対策のフェルトシートを添付致しますので、状況に応じてご利用下さい。(※一部商品のみ)
Q.商品に小さな傷、反り、ヒビがみられます
A.RWSの家具は、1 つ1 つ表情の異なる材料の質感を活かして製作しています。
小さな傷、反り、ヒビ等がみられる材料を、あえてそのまま使用する場合もあります。
そのため、画一的に作られた他の家具と比べると、粗のある仕上がりと捉えられてしまうかもしれません。
RWS としては材料の風合いを味わって頂きたい思いですが、すべてのお客様に受け入れられる考えではないと思います。
RWS の特徴をご理解の上、楽しんでもらえるお客様にお使い頂けたらと思っています。
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